Мелочь – тоже национальная валюта
Очень странно
В некоторых магазинах продавцы отказываются принимать для расчёта за покупку мелочь (разменную монету).
На прошлой неделе я выбрала в магазине "МРиЯ" в посёлке Светлом продукты и хотела рассчитаться мелочью достоинством 10, 50 копеек, которые скопились в кошельке, но продавец их не взяла и сказала: "Такие деньги мы не принимаем".
Очень странно, а куда же их девать? Считаю, что это нарушение прав потребителя. Знаю, что такие случаи происходили с другими в других магазинах тоже.
Валентина Сплавская,
пенсионерка.
По закону или по любви?
Прежде чем ответить на вопрос нашей читательницы, вспомню другой случай. Малышу вечером понадобилось лекарство, которого не оказалось в домашней аптечке. Пришлось ждать ночь, а к восьми часам утра, когда ещё большинство магазинов не открылось, отправиться в одну из аптек с единственной имеющейся в доме на тот момент купюрой достоинством в тысячу рублей. "Сдачи не дам", – отрезала провизор за окошком, – ищите или меняйте.
Так как речь шла не о вещи, от которой можно было отказаться, а искать и менять было негде, пришлось напомнить провизору о законе, обязывающем работников розничной торговли иметь в кассе разменную монету. На что женщина, не придумав ничего другого, кинула лекарство на прилавок, предложив забрать его без денег.
"Закон – законом, – прокомментировала ситуацию кассир одного из магазинов, – но надо же по любви поступать, по-человечески! Я ж не могу всё бросить и бежать разменивать деньги для того, кто пришёл с крупной купюрой. Все мы люди, продавцов тоже надо пожалеть". Такие слова действительно убедительны. Жалко продавцов, которых за день не один такой "законник" может ткнуть носом в кучу статей. По возможности, конечно, следует подходить к подобным ситуациям разумно и стараться находить подходящие деньги для оплаты. Но ситуации бывают разными.
С другой стороны, "тоже люди" и покупатели. И если мне не нужно ничего, кроме, скажем, булки хлеба, я не должна тратить деньги на что-то ненужное, чтобы разменять купюру (просто так просьбу "разменяйте, пожалуйста" вряд ли кто удовлетворит). К тому же, разве законы как раз не писаны для того, чтобы урегулировать подобные ситуации во избежание споров, кто и что кому обязан.
И кто же прав?
А закон в обеих ситуациях (когда мы пытаемся расплатиться и монетами, и купюрами) однозначно на стороне покупателя. Во-первых, существует федеральный закон "О Центральном банке России". В нём в шестой главе, статье 30, говорится, что "банкноты и монеты Банка России обязательны к приёму по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей на всей территории РФ". Как рубли, так и копейки являются по этому же закону официальной валютой платежей (ст. 27: "Официальной денежной единицей (валютой) РФ является рубль. Один рубль состоит из 100 копеек").
В 2010 году выпуск монет номиналом 1 и 5 копеек прекращён, но и они не выведены из обращения, а, значит, являются законным платёжным средством. Отказ принять в качестве платёжного средства национальную валюту государства – нарушение, говорят юристы, довольно серьёзное. Продавец, поступающий так, многим рискует, вплоть до отзыва разрешения на торговлю. Кроме того, отказ принять оплату означает отказ от заключения договора купли-продажи (любая покупка в любом магазине по Гражданскому кодексу является публичным договором). По закону отказ от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю требуемые товары или услуги не допустим и является административным правонарушением (со всеми вытекающими).
Что касается ситуации, когда купюра крупная, здесь работают те же законы (о национальной валюте и публичном договоре). Есть ещё и письмо Минфина о правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, обязательное для руководства в сфере торговли и услуг. В нём чётко написано, что руководство магазина (а не покупатель!) отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами "в количестве, необходимом для расчетов с покупателями".
К месту будет напомнить и о том, что неприглядные купюры (мятые, обгоревшие, грязные, склеенные и так далее, если они сохранили хотя бы 55 процентов площади) тоже обязаны принять (указание Центробанка "О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России"). Это тоже – национальная валюта.
Так что законы есть, они защищают права покупателя. А вот проявить человечность и понимание нам всем в любой ситуации при этом никто не запрещает. Есть возможность – конечно, и разменяем, и поменяем.
Лариса Федотова.
"Зейские Вести Сегодня" © Использование материалов сайта допустимо с указанием ссылки на источник


Подробнее...