Так же нельзя
Попал в больницу
В Зее торговых точек – с лихвой. Все они составляют друг другу конкуренцию. В одном небольшом продуктовом магазинчике микрорайона Светлого продавцы говорят: «Нам приходится «облизывать» своих покупателей, иначе они могут уйти от нас. Мужчины, например, иногда, когда хлеб покупают, просят его нарезать. Мы нарезаем. Причём, бесплатно».
А вот в сетевых магазинах, считают некоторые горожане, запросто могут нахамить на кассе, а на выходе – необоснованно обвинить в воровстве. Не так давно в редакцию обратился житель г. Зеи Дмитрий Рукавишников. Он рассказал, как попал в больницу с гипертоническим кризом во время похода в «Светофор».
– После оплаты товаров на кассе, ко мне подошла женщина и попросила сверить чек с покупками, – рассказал мужчина. – Это была охранница. Я не отказался. Потом она попросила вывернуть карманы, показать, что в них. Естественно, делать я этого не стал и спросил, на каком основании выдвинуто требование, они обвинили меня в краже. Напомнил, что охранник не имеет права требовать от покупателя выворачивать карманы. Вызвали полицию, провели досмотр с составлением протокола в присутствии заведующей магазином. Разумеется, ничего не нашли. Вместо того, чтобы извиниться за это недоразумение, охрана продолжала настаивать на том, что я украл в «Светофоре» отвертки. Слово за слово, и у меня случился гипертонический криз, пришлось вызывать «Скорую» прямо в магазин.
Зафиксировано на видеокамеру
Ситуацию прокомментировала директор магазина «Светофор» в г. Зее Светлана Козлова: «Во-первых, у нас нет охранников, есть только контролёры. Во-вторых, карманы никто выворачивать не заставляет. В-третьих, полицию мы вызываем едва ли не каждый день. И в случае с отвёртками тоже вызывали. Всё зафиксировано на видеокамеру. Так как мы, работники магазина, не имеем права досматривать личные вещи покупателей, то дожидались все вместе полицию. При досмотре пропажа не обнаружена, но у меня недостача по отвёрткам. Я написала заявление в полицию, пока видеозапись полиция у меня ещё не изъяла. А давление у мужчины подскочило тогда, когда он услышал, что у меня имеется запись».
Должны быть веские основания
По словам Дмитрия Рукавишникова, это далеко не единственный неприятный случай, который произошёл в «Светофоре». Тремя месяцами ранее, как рассказал мужчина, охранники остановили ещё одного «вора». По подозрению охраны, он пытался вынести из магазина 250-граммовую пачку кофе, спрятав её в… свои джинсы. Одну из зейских пенсионерок, также со слов Дмитрия, в магазине заставили оплачивать коробку молока, которая лопнула у неё в руках из-за нарушения целостности упаковки. И подобных историй горожане рассказывают множество.
Светлана Ивановна в противовес подчеркнула, что почти каждый день в «Светофоре» происходят кражи. Причём, зачастую, их совершают вполне состоятельные люди, прилично одетые.
По закону РФ от 11 марта 1992 года № 2487-I «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», а также конституционному праву на неприкосновенность частной жизни, охранник и контролер не имеют никакого права досматривать ваши вещи, он лишь может попросить посетителя заведения показать, что хранится в сумке, но тот может отказаться. А если охранник подозревает покупателя в воровстве, то он может задержать его до приезда полиции. Но и для этого у него должны быть веские основания. Например, сработала сигнализация, или видел своими глазами, как покупатель положил товар к себе в карман, не рассчитавшись за него. При этом, полицейские смогут произвести досмотр только после обоснования, почему человек попал под подозрение, с составлением протокола и при понятых (ст. 27.7 КоАП РФ «Личный досмотр, досмотр вещей, находящихся при физическом лице»).
Если человек ничего не украл, а его задерживают, то стоит напомнить, что существует ст. 203 УК РФ о «Превышении полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей». Нарушение требований карается штрафом или тюрьмой.
Охранник в магазине не может запретить покупателю фотографировать или снимать видео (конституционное право гражданина на свободное получение и передачу информации) и проходить в торговый зал с сумкой (Гражданский кодекс не позволяет выдумывать собственные правила – кого впускать в магазин, а кого нет).
– Почему я должен подстраиваться под какие-то нелепые внутренние правила магазина?! Я пришёл, чтобы обменять свои деньги на их товары, так почему мне хамят и обвиняют в воровстве? А когда понимают, что не правы, даже не извиняются?! Нельзя же так обращаться с людьми, – подытожил Дмитрий Рукавишников.
А вот мнение другой стороны.
– Почему мы, работники торговли должны платить за товар, который крадут горожане и жители Зейского района? – задала риторический вопрос Светлана Козлова. – Это ведь несправедливо.
Екатерина Зырянова.
"Зейские Вести Сегодня" © Использование материалов сайта допустимо с указанием ссылки на источник


Подробнее...