Но ведь в данном случае надо руководствоваться именно удобством для бизнеса, что касается работы сотрудников, то это второстепенно.
Форма обратной связи только должна быть, чтобы своевременно от сотрудников получать замечания на тему того, где и что сейчас не работает. В остальном предупредите, что текущие процессы будут меняться, чтобы ваши сотрудники успели подготовиться к этим изменениям.